旅客資訊系統(tǒng)（PIS）是依托多媒體網(wǎng)絡技術，以計算機系統(tǒng)為核心、顯示終端為媒體向乘客提供信息服務的系統(tǒng)。旅客向導系統(tǒng)在正常情況下，提供乘車須知、服務時間、列車到發(fā)時間、列車時刻表、管理者公告、政府公告、出行參考、股票信息、媒體新聞、賽事直播、廣告等實時動態(tài)的多媒體信息。車載設備通過接收無線傳輸?shù)男畔⒔?jīng)處理后實時在列車車廂LCD 顯示屏進行音視頻播放。使乘客通過正確的服務信息引導，安全、便捷地乘坐軌道交通。PIS系統(tǒng)兼有列車車廂乘客乘車情況的監(jiān)視功能，車廂攝像機采集的運營中列車車廂內乘客乘車情況視頻信息在司機室記錄、顯示并能實時上傳至控制中心。
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